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2013-05-23 12:21
求翻译：Over the years, operations management (OM) has advocated the optimization of operational processes as an effective means to profitably deliver value to customers and meet, or even surpass, customer expectations. Considerable research has devoted to studying such topics as designing, managing and optimizing different se是什么意思？ 待解决
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Over the years, operations management (OM) has advocated the optimization of operational processes as an effective means to profitably deliver value to customers and meet, or even surpass, customer expectations. Considerable research has devoted to studying such topics as designing, managing and optimizing different se
问题补充： |
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2013-05-23 12:21:38
多年来，运营管理（OM）的主张，作为一种有效的手段，以有利可图的客户提供价值和满足，甚至超越客户的期望的业务流程的优化。相当多的研究致力于研究，设计，管理和优化不同的服务系统，希望能达到更高的服务质量和运营效率等议题（例如，弗雷等人，1999年; Soteriou和再尼奥斯，1999年）。这项业务的方法已应用于踊跃，并已被证明对提高组织效率的有效手段。另一方面，组织行为学（OB）的研究人员强调，员工属性组织的有效性（Schwab和卡明斯，1970年是至关重要的;弗鲁姆，1964年）。很长一段时间，OM和OB的研究长期以来一直被视为不同领域。已进行了丰富的研究，对雇
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