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2013-05-23 12:21
求翻译：Increased attention on the relationships between customer service training and organizational results is prompting human resource development (HRD) scholars and practitioners to more broadly consider outcomes. This study examined the role of perceived external prestige, an underexplored area in the service excellence l是什么意思？ 待解决
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Increased attention on the relationships between customer service training and organizational results is prompting human resource development (HRD) scholars and practitioners to more broadly consider outcomes. This study examined the role of perceived external prestige, an underexplored area in the service excellence l
问题补充： |
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2013-05-23 12:21:38
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2013-05-23 12:23:18
在关系的增加的注意顾客服务训练和组织结果之间提示人力资源开发(HRD)学者，并且实习者对广泛地考虑结果。这项研究审查了被察觉的外在声望的角色，在服务优秀文学的一个underexplored区域。我们提议组织声望的雇员悟性肯定地关连与客户导向的公民身份行为(COCBs)。
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2013-05-23 12:24:58
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2013-05-23 12:26:38
更多地注意对客户的服务培训和组织成果之间的关系促使人力资源发展 （人力资源开发） 学者和业界人士更广泛地考虑的结果。这项研究审查了感知外部声望，面积 underexplored 服务卓越文学中的作用。我们建议员工对组织声望的看法涉及积极与以客户为导向的公民行为 (COCBs)。在感知外部声望 COCBs 的关系，我们也探讨心理授权的调解作用以及基于组织的自尊 （事件） 和领导-成员交换 (洛美沙星） 的调节作用。来自韩国的豪华酒店的员工的抽取样本收集了有效和可靠的自我报告和监督评估措施。结果表明感知外部声望是一个重要预测为公民服务雇员的工作表现和感知的声誉影响是间接通过心理授权。该项研究也确定
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2013-05-23 12:28:18
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