求翻译：请电话联系收件方刘女士，她的邮寄物是燕窝的样品，燕窝的数量及价值不清楚，她本人签收并当场验货，物品用外用纸箱包装，内用纸盒包装，报纸填充，无易碎标贴，打开后燕窝全部碎掉，因为是要样品拿给客户看，所以无法修复及使用是什么意思？