求翻译：你知道吗？我四月三日乘BA793回国的航班，我以为我很快就能回家，我很兴奋，但是飞机竟然晚点七小时，登机以后还出现小意外，这简直糟糕透了！我的家人担心得吃不下饭，苦苦等待我回家！好吧！由于机检安全，我可以理解！可是好不容易下飞机，行李箱竟然坏了！这不得不让我生气！你们一定要提高你们公司的服务质量！是什么意思？