求翻译：大家好！我是杜艳颖，来自于著名的避暑圣地承德。2009年毕业于北京市工业技师学院，2008年4月至2010年9月就职业于卓越亚玛逊网站，实习期间：座席代表，主要负责接听用户来电，解决用户需求，包括咨询、投诉处理，后来因熟悉公司服务流程，对产品知识有一定的了解，转为培训老师，在公司工作期间，得到同事的好评与领导的认可。因卓越客服办公地址变更，2010年10月进入北京电信盈科（诺亚基热线）就任座席代表，主要工作负责接听用户来电，通过电话沟通帮助用户解答手机咨询、设置、软件操作的问题以及保修政策方面的疑问。在工作期间，多次评为优秀员工，在精神上与物质上得到了不同的奖励！并于2012年2月份晋升为CM3级别，我本人非常想，参加此次培训。1，是什么意思？

待解决 悬赏分：1 - 离问题结束还有