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2013-05-23 12:21
求翻译：Although much research in OM has been conducted to investigate the relationships between quality, customer satisfac- tion and business performance (e.g., Balasubramanian et al., 2003; Heim and Sinha, 2001; Nagar and Rajan, 2005), research on the impact of employee attributes on operational performance is relatively sca是什么意思？ 待解决
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Although much research in OM has been conducted to investigate the relationships between quality, customer satisfac- tion and business performance (e.g., Balasubramanian et al., 2003; Heim and Sinha, 2001; Nagar and Rajan, 2005), research on the impact of employee attributes on operational performance is relatively sca
问题补充： |
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2013-05-23 12:21:38
虽然奥姆多的研究已进行调查的质量，客户满意的和经营业绩（例如，纳加和拉詹Balasubramanian等人，2003年，2005年;海姆和辛哈，2001）之间的关系的影响，研究对经营业绩的员工属性是相对稀缺。在过去的十年中，人力资源的重要性，以经营业绩已经注意到少数研究者。罗斯和杰克逊III（1995）发现，居住在员工的组织知识是主决定，南特优质的服务，影响市场表现。海斯和希尔（2006年）表明，干劲十足的员工服务组织，提高服务质量，客户满意度和忠诚度的水平。
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2013-05-23 12:23:18
虽然很多研究工作在ＯＭ公司已进行调查的质量之间的关系、客户时可达到及业务表现(例如,balasubramanian et al,2003;海姆和Sinha,2001;Nagar和Rajan,2005年)的影响的研究雇员属性在业务业绩是较为稀少。 在过去十年中,人力资源的重要性,已注意到业务表现的一些研究人员。
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2013-05-23 12:24:58
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2013-05-23 12:26:38
虽然 OM 的很多研究已进行调查质量、 客户 satisfac-突变与业务性能
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2013-05-23 12:28:18
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