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  • 匿名
关注:1 2013-05-23 12:21

求翻译:如在酒店的工作中,服务和清洁是不可缺少的重要工作,是服务质量的重要内容。而正是对这些工作,一部分员工存在着不正确的看法。他们把服务工作看成是伺候人的工作,“人家坐着我站着,人家吃着(玩着)我干着“,特别是受几千年封建思想的影响,把服务工作当成低人一等的工作,认为客人爱挑剔,难伺候,服务工作是受气的工作;他们认为整日打扫房间、地面、墙壁、家具以至厕所,与拖把、抹布、盘子等打交道,把清洁卫生当成琐碎、枯燥的工作,影响了服务质量。因此,在这方面必须端正认识。首先,我们的社会是个分工与协作的社会,服务是酒店工作的本质所有,在酒店从事服务、清洁工作,这只是社会分工的不同,并无高低贵践之分。在酒店里做服务员、清洁员,到了工作场所以外的消费场合,是什么意思?

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如在酒店的工作中,服务和清洁是不可缺少的重要工作,是服务质量的重要内容。而正是对这些工作,一部分员工存在着不正确的看法。他们把服务工作看成是伺候人的工作,“人家坐着我站着,人家吃着(玩着)我干着“,特别是受几千年封建思想的影响,把服务工作当成低人一等的工作,认为客人爱挑剔,难伺候,服务工作是受气的工作;他们认为整日打扫房间、地面、墙壁、家具以至厕所,与拖把、抹布、盘子等打交道,把清洁卫生当成琐碎、枯燥的工作,影响了服务质量。因此,在这方面必须端正认识。首先,我们的社会是个分工与协作的社会,服务是酒店工作的本质所有,在酒店从事服务、清洁工作,这只是社会分工的不同,并无高低贵践之分。在酒店里做服务员、清洁员,到了工作场所以外的消费场合,
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  • 匿名
2013-05-23 12:21:38
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2013-05-23 12:23:18
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