求翻译：要理解顾客在等待时的心情，因为在这种空闲的等待时间是让人难受的，所以可以安排一名员工与等待的顾客接触，使顾客知道他们正在等待。还可以放些椅子在旁边，放些轻音乐让顾客心情愉快。或者让进入餐厅的顾客拿到一个号码，然后等待。是什么意思？